G5 — Beine

Über diese Anwendung

Eine Frage nach dem Befinden, die in Abständen kommt, verpasst alles zwischen zwei Fragen. Und meistens passiert das Unangenehme genau dort und wird bis zur nächsten Frage ausgehalten.

Bei einer von Hand geführten Anwendung braucht es das nicht. In dem Moment, in dem Sie es sagen, wird angehalten, und was gestört hat, wird an Ort und Stelle besprochen.

Genau darum bitten wir Sie: sagen Sie es, ohne zu warten. Ein Gefühl, das mit „ist nicht so wichtig“ übergangen wird, kommt in der Planung des nächsten Mals nicht vor.

Methode

Ein Dokument ist eingegangen, aber es ist kein Herstellerdokument: Wer den Text verfasst hat, schreibt in der eigenen Vorbemerkung, das Gerät aus einem vom Nutzer beigestellten Konformitätszertifikat zu kennen. So bezeichnet ein Hersteller sein eigenes Dokument nicht; sobald die echte Bedienungsanleitung vorliegt, öffnet dieser Abschnitt.

Ablauf des Termins

1. 1Die Abmachung übers AnhaltenAm Anfang wird gesagt, dass Sie jederzeit anhalten lassen können. Das ist kein Höflichkeitssatz, sondern die Arbeitsweise.
2. 2Das Zeigen empfindlicher StellenKennen Sie empfindliche Stellen, werden sie vorher gezeigt und in den Plan geschrieben.
3. 3Die AnwendungIn der Gegend wird gearbeitet. Wollen Sie anhalten, wird sofort angehalten; danach wird besprochen, was los war.
4. 4Die Aufzeichnung der HalteAn welchen Stellen angehalten wurde, wird geschrieben. Wurde nie angehalten, steht auch das da.
5. 5Der Einsatz fürs nächste MalDie Halt-Stellen werden beim nächsten Mal zu Beginn vorgelesen; kommt dieselbe Stelle wieder, wird vorher darüber gesprochen.

Im Überblick

• Sie müssen nicht abwarten, bis gefragt wird, um zu sagen, dass Ihnen etwas unangenehm ist.
• Der Wunsch anzuhalten beendet den Termin nicht; nach dem Gespräch darüber kann weitergemacht werden.
• An welcher Stelle angehalten werden sollte, wird notiert; beim nächsten Mal ist diese Stelle bekannt.
• Auch dass Sie nie angehalten haben wollten, wird festgehalten; Schweigen zählt nicht als Angabe, sein Fehlen wird trotzdem geschrieben.
• Die Anwendung wird in beiden Studios erbracht; die Halt-Notizen wandern mit der Aufzeichnung mit.

Sitzungsplan

Die Zeit bis zum nächsten Mal stellt die Halt-Stellen auf die Probe. Spüren Sie an diesen Stellen in den Tagen danach etwas, ist das eine andere Auskunft als die Reaktion im Termin selbst; erst beide zusammen gelesen wird der Einsatz fürs nächste Mal deutlich.

Für wen sie geplant wird

Weil diese Anwendung von Hand geführt wird, ist der Moment, in dem Sie etwas sagen, der entscheidende. Fällt Ihnen das Sagen schwer, nennen Sie das gleich zu Anfang; dann fragen wir häufiger. Ob es passt, wird gemeinsam im Termin entschieden.

• Fällt es Ihnen schwer, Unangenehmes auszusprechen, sagen Sie es zu Beginn des Termins.
• Kennen Sie am Bein eine empfindliche Stelle, zeigen Sie sie vorher.
• Gab es am Bein einen Eingriff oder wird dort noch etwas ärztlich beobachtet, erwähnen Sie das.
• Ist eine Schwangerschaft möglich, gehört das ins Gespräch, ehe angefangen wird.

Worauf zu achten ist

Die Hinweise in dem Dokument, das uns erreicht hat, sind nicht gerätespezifisch, sondern gelten allgemein für mechanische Massagegeräte. Sie als Hinweisliste dieses Geräts zu veröffentlichen, hieße Allgemeines als Gerätespezifisches auszugeben; sobald uns die eigene Liste des Herstellers vorliegt, öffnen wir den Abschnitt.

Vor dem Termin

Nach dem Termin

Wann Sie uns kontaktieren sollten: Bleibt an den Beinen ein Schmerz, ein blauer Fleck oder eine Empfindlichkeit, mit der Sie nicht gerechnet hatten, melden Sie sich telefonisch und sagen Sie, ob es eine der Halt-Stellen ist. Wandert der Schmerz oder wird er stärker, gehört das zuerst zu einer Ärztin oder einem Arzt.

Gut zu wissen

Der Ansatz von Fatma Süha

Bei Fatma Süha sagen wir den Satz „sagen Sie es, wenn es unangenehm wird“ nicht einmal zu Beginn und dann nie wieder. Einmal gesagt hält man ihn meistens für Höflichkeit, und niemand macht davon Gebrauch.

Stattdessen zählen wir das Anhalten zum Ablauf. Wird angehalten, sprechen wir darüber, was los war, und schreiben die Stelle auf.

Einen Termin ohne ein einziges Anhalten halten wir nicht für besser. Schweigen lässt sich mit Wohlbefinden erklären und ebenso mit Nicht-sagen-Können, und wir wollen die beiden nicht durcheinanderbringen.

Wissen wir von Anfang an, dass Ihnen das Sagen schwerfällt, fragen wir häufiger. Wir nehmen das nicht als Schwäche, sondern als Angabe für die Planung.

Häufige Fragen

Kann ich mitten in der Anwendung anhalten lassen?

Ja, in dem Moment, in dem Sie es sagen, wird angehalten. Es wird besprochen, was los war, und wenn Sie möchten, wird weitergemacht.

Endet der Termin, wenn ich anhalten lasse?

Er endet nicht. Der Wunsch anzuhalten gehört zum Termin; wollen Sie aufhören, sagen Sie das eigens.

Warum wird geschrieben, wo angehalten wurde?

Damit beim nächsten Mal darüber gesprochen werden kann, bevor diese Stelle wieder an die Reihe kommt. Dass nie angehalten wurde, wird auch geschrieben.

Mir fällt es schwer, Unangenehmes zu sagen — was soll ich tun?

Sagen Sie es gleich zu Anfang; dann fragen wir häufiger, und die Last bleibt nicht ganz bei Ihnen.

Wonach richtet sich die Stärke?

Eine Zahl als Schwelle können wir nicht nennen; uns fehlt dafür etwas Belastbares. Was die Stärke bestimmt, ist Ihre Rückmeldung.

Ist es ein gutes Zeichen, wenn ich nie angehalten habe?

So lesen wir es nicht. Schweigen lässt sich mit Wohlbefinden erklären und ebenso mit Nicht-sagen-Können.

Warum gibt es keine technische Auskunft zum Gerät?

Ein Papier des Herstellers, das diesen Namen deckt, ist nie bei uns angekommen; was dafür abgesucht wurde, führen wir Zeile für Zeile.

Ist es richtig, mit einer Zielzahl herzukommen?

So ist diese Anwendung nicht angelegt. Sprechen wir Ihre Hoffnung zu Beginn des Termins durch.

Standorte

• BebekG5 — Beine
• GöktürkG5 — Beine