Sie können Ihren Termin online über Ihr Profil ohne zeitliche Einschränkung und ohne Angabe von Gründen absagen oder Datum und Uhrzeit ändern. Bei Absagen und Änderungen werden weder Strafgebühren erhoben noch Sitzungen abgezogen. Sie können sich auch direkt an unsere Filialen oder an bilgi@fatmasuha.com wenden.
Wenn noch keine Sitzung oder Leistung des gekauften Pakets genutzt wurde, können Kundinnen und Kunden das Paket stornieren und eine Erstattung beantragen oder es gegen ein anderes Behandlungspaket tauschen.
Bei einzeln gekauften Sitzungen besteht, solange die Behandlung noch nicht durchgeführt wurde, auch unmittelbar vor dem Termin das Recht auf eine bedingungslose Absage und Erstattung. Die Erstattung setzt voraus, dass die gekaufte Leistung noch nicht in Anspruch genommen wurde. Absagen, Änderungen und Erstattungen können über unsere Filialen angefragt werden. Kontakt: bilgi@fatmasuha.com.
Bei Fernabsatz-Dienstleistungsverträgen können Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Begründung und Vertragsstrafe widerrufen. Die fristgerechte Mitteilung an bilgi@fatmasuha.com oder schriftlich an die Geschäftsanschrift genügt. Eine schriftliche Mitteilung zusätzlich zum Anruf erleichtert den Nachweis. Ein Leistungsbeginn vor Fristablauf setzt eine gesonderte Zustimmung voraus; Kontoeröffnung oder Terminwahl allein gelten nicht als Zustimmung zum vorzeitigen Beginn. Gesetzliche Ausnahmen und günstigere Unternehmensbedingungen sind gemeinsam zu berücksichtigen.
Bei gesetzlichem Widerruf werden vereinnahmte Leistungsentgelte spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Widerrufsmitteilung mit einer dem ursprünglichen Zahlungsmittel entsprechenden Methode ohne Kosten für den Verbraucher erstattet. Ohne vereinnahmte Zahlung gibt es keinen Erstattungsbetrag; die Termin-/Paketstornierung wird dennoch bearbeitet. Die Bankbearbeitung kann die Anzeige einer Kartenerstattung verzögern, verlängert aber nicht die gesetzliche Frist des Anbieters. Terminstornierung und abgeschlossene Geldrückzahlung sind getrennte Vorgänge.
Wir können Analysen zur Websitenutzung und Werbemessung für Buchungen aus Anzeigen nutzen. Nur die gewählten Zwecke werden aktiviert. Sie können Ihre Auswahl am Seitenende ändern.
