Randevunuzu herhangi bir süre sınırı veya gerekçe şartı olmadan profiliniz üzerinden çevrim içi iptal edebilir ya da tarih ve saatini değiştirebilirsiniz. İptal ve değişikliklerde cezai ücret veya seans kesintisi uygulanmaz. Dilerseniz taleplerinizi doğrudan şubelerimize veya bilgi@fatmasuha.com adresine de iletebilirsiniz.
Satın alınan paket kapsamında hiçbir seans veya hizmet kullanılmamış olması koşuluyla müşterilerimiz paketlerini iptal ederek ücret iadesi talep edebilir ya da farklı bir hizmet paketiyle değiştirebilir.
Tek seans olarak satın alınan hizmetlerde, uygulama henüz gerçekleştirilmemişse randevu saatinden hemen önce dahi koşulsuz iptal ve ücret iadesi hakkı bulunmaktadır. Ücret iadesi hakkı, satın alınan hizmetten henüz yararlanılmamış olması koşuluyla geçerlidir. İptal, değişiklik ve iade talepleri şubelerimizle iletişime geçilerek gerçekleştirilebilir. İletişim: bilgi@fatmasuha.com.
Mesafeli hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart üstlenmeden cayma hakkınız vardır. Cayma bildiriminizi bilgi@fatmasuha.com adresine veya Fatma Süha Beauty, Bebek Mahallesi Yeni Yol Çıkmazı Sokak No:1 A, Beşiktaş, İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Cayma süresi dolmadan hizmete başlanmasına ilişkin ayrı onay ve kanuni istisnalar saklıdır. İşletmenin kullanılmamış paket ve tek seanslar için sunduğu daha elverişli haklar bu 14 günlük süreyle sınırlandırılmaz. Kullanılmış paketlere ilişkin talepler, ayıplı hizmet ve diğer emredici tüketici hakları gözetilerek değerlendirilir.
Kanuni cayma hakkına bağlı iadelerde, tahsil edilen hizmet bedeli bildirimin işletmeye ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı araca uygun biçimde ve tüketiciye masraf yüklenmeden geri ödenir. Karta iadenin banka hesabında görünme süresi bankaya göre değişebilir; işletmenin yasal süresi uzamaz. Salonda ödeme seçilmiş ve henüz ödeme alınmamışsa iade edilecek bedel bulunmaz. Randevu/paket iptalinin tamamlanması, para iadesinin de aynı anda tamamlandığı anlamına gelmez. İade talebinizde işlem referansını ve iletişim bilginizi yazmanız yeterlidir; tam kart bilgisi veya parola paylaşmayın.
Site kullanımını anlamak için analitik, reklamların randevuya katkısını ölçmek için reklam ölçümü kullanabiliriz. Yalnız seçtiğiniz amaçlar etkinleşir. Tercihinizi sayfanın altından değiştirebilirsiniz.
